ソニーカードのお取り扱い等に関するQ&A

ご質問一覧

ご質問&回答

Q.ソニーカード事業がソニー銀行に承継されると、何が変わるのですか?
ソニーカードの発行会社がソニーファイナンスインターナショナルからソニー銀行に変更され、承継後のカードご利用分よりソニー銀行からのご請求となります。
Q.今持っているソニーカードはどうなるのですか?
カード番号や有効期限に変更はございませんので、事業承継日以降も引き続きご利用いただけます。追加カード(家族カード、ETCカード)についても同様です。お客さまによる変更手続きは必要ございません。
承継されるソニーカードはこちら
Q.ソニー銀行に承継されたらカード券面の変更はあるのですか?
  また、その場合カードの差し替えはあるのですか?
カード裏面の発行会社名等一部変更はございますが、大きなデザインの変更等はございません。 そのため、カードの差し替えもございませんので、今お持ちのカードをそのままご利用いただけます。
Q.承継月(2011年5月)に有効期限が切れるカードはいつ届くのですか?
ソニー銀行名を記載した更新カードを、5月上旬にお届けいたします。
Q.承継後にカードを紛失した場合は、どうなるのですか?
再発行をご希望のお客さまにつきましては、ご依頼いただいてから約2週間でソニー銀行名を記載したカードをお手元にお届けいたします。
ソニーカードを紛失された場合は、速やかに カード紛失盗難デスクへご連絡ください。
Q.会員特典として利用できるサービスに変更はあるのですか?
現在ご利用いただけるサービスについては、変更の予定はございません。

Q.電話料金、公共料金などをカード払いにしていますが、変更手続きは必要ですか?
カード番号に変更がございませんので、お手続きは不要です。
Q.カード発行会社がソニー銀行になると、ソニー銀行の口座を開設しなければならないのですか?
  口座変更の手続きは必要ですか?
その必要はございません。現在お引き落とし口座として登録いただいている金融機関の口座を、引き続きご利用いただけます。
Q.ソニーカードの利用履歴などの個人情報はどうなるのですか?
ソニー銀行への事業承継に伴い、承継されるソニーカードのお客さまの個人情報もソニー銀行へ承継されます。
ただし、承継後も、ソニーファイナンスインターナショナルにおいて業務上必要な場合がございますので、業務に必要な範囲に限って保有いたします。その場合も、ソニーファイナンスインターナショナルのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたしますのでご安心ください。
Q.年会費はどうなるのですか?
年会費の変更の予定はございません。
Q.貯めているポイントはどうなるのですか?
お貯めいただいているポイントは、そのまま引き継がれます。
Q.引落日は変わるのですか?
変更ございません。ソニーカードのお支払いは毎月27日、2通貨決済機能付クレジットカードのお支払いは毎月10日に、引き落とし口座から自動振り替えさせていただきます。
Q.支払い方法に変更はありますか?
お支払い方法に変更はございません。従来どおり、一括払いとリボルビング払いがご利用いただけます。
Q.メンバーズページは変わるのですか?
メンバーズページのログインID・パスワードの変更はございません。従来どおりご利用いただけます。
Q.ソニーカードの問い合わせ先は変わるのですか?
変更ございません。カードに関するお問い合わせは、従来のカードデスクまでお問い合わせください(事業承継によりカードデスクの運営はソニー銀行に移管されます)。
Q.ソニーカードについて教えてください。
Q.ソニーカードの申し込み方法を教えてください。
Q.ソニーカードの申し込みは事業承継日以降にした方がいいのですか?
カード発行会社変更に伴うお客さまによる手続きは発生しませんので、事業承継日以前にお申し込みをいただいても問題ございません。また、事業承継日前日時点で審査が完了していないお申し込みについては、ソニー銀行が引き継いで審査し、ソニー銀行よりご連絡させていただきます。
Q.ソニー銀行の口座を開設していますが、ソニーカードの会員になると何か特典等はあるのですか?
ソニー銀行に口座をお持ちのお客さまへの特典等新たなサービスについては、今後検討して参ります。