お問い合わせ｜2通貨決済機能付クレジットカード

よくあるご質問(Q&A)に日頃いただいているお問い合わせについてご案内しています。
まずはこちらでご確認ください。

【お問い合わせ先】

フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-5645-6977（通話料有料）

受付時間：9:30～17:30(年末年始除く)

【カード紛失盗難デスク(24時間/年中無休)】

フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-5645-6975（通話料有料）

万一、紛失･盗難等のお届けをいただいたカードを、不正使用されても、お届け日から60日前にさかのぼり、それ以降に発生した損害は、特別な場合を除き、ソニー銀行株式会社が補償いたしますのでご安心ください。

【ご注意】

※: カード紛失盗難デスクへのご連絡とともに、最寄りの警察署まで紛失・盗難をお届け出ください。
※: 接触ICカード対応加盟店でのショッピングなど暗証番号の入力を伴う取引や、紛失･盗難のお届け日から61日以前に不正利用された代金は、補償されません。
※: Edyに関する損失･損害は補償の適用外となります。
※: 詳しくは＜2通貨決済機能付＞ソニーカード会員規約第14条(会員に生じた損害のてん補)｣をご覧ください。

お問い合わせの際にいただきました個人情報につきましては、ソニー銀行株式会社で責任をもって管理し、お問い合わせ内容に関連する事項およびお客様へのご連絡にのみ利用させていただきます。ソニー銀行株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。